齐淑兰（潘虹饰）从前是一名老师，退休之后，她便将全部的心思都花在了外孙女婷婷（王芷璇饰）的身上。然而，让齐淑兰没有想到的是，自己的女儿和女婿的婚姻发生了变故，两人竟然选择了离婚，与此同时，婷婷的耳朵也因意外失聪，面对感官上的残缺，小姑娘异常的沮丧。齐淑兰一门心思的想要照料婷婷，但自己的前女婿最终获得了婷婷的抚养权，并且再次步入婚姻的殿堂。不放心婷婷生活在新的家庭之中，齐淑兰隐姓埋名以保姆的身份留在婷婷的身边。齐淑兰的做法遭到了很多人的质疑和非议，但她不管这些，婷婷脸上的笑容是她唯一的希望。
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